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89%
Satisfaction

HOVER-STORE possède un taux de satisfaction de 89% ! Etes vous d'accord avec cela ?

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Découvrez les rapports complets de satisfaction de la société HOVER STORE

Rapport qualité prix

70%

Relation client

80%

Service après vente

50%

Ce que les clients pensent de HOVER-STORE

Antonin P 

Client certifié 

" J'ai commandé une draisienne electrique, parfait pour la ville, je recommande le site HOVER-STORE"

Commande N° 45356

Emilie M

Cliente certifiée

" J'ai commandé une trottinette electrique que j'ai reçu en parfaite état en seulement quelques jours"

Commande N° 56385

A propos de HOVER-STORE

Pour accompagner les Français dans l’expérience des Nouveaux Véhicules Électriques Individuels (NVEI), Hover-Store a développé ses activités dans ce secteur. Depuis plusieurs années, il accroit davantage sa notoriété et s’impose comme la référence en termes de EDPM. Activement engagée pour un plus grand usage de ces nouveaux engins, la boutique participe à la sensibilisation des plus jeunes. Fort de son expérience, Hover-Store jouit d’un grand succès. Quels sont les paramètres qui ont donc favorisé cette réussite ?

Comment expliquer le succès de HOVER STORE !

Avantage n°1

Un amour pour l’écomobilité

La passion participe pour beaucoup à l’intérêt qu’on porte à un domaine ou à une chose. Cela se vérifie encore plus avec l’équipe d’Hover-Store. Les responsables de l’entreprise sont des passionnés de l’écomobilité. Dès le début des hoverboards en 2015, Willy Lhenry à La Charmée friand d’innovations se découvre un amour pour ses engins nouveaux. Il crée alors la même année la boutique en ligne. Depuis, le magasin est devenu le leader du marché en France.

Cela fait déjà cinq années que les Français font l’expérience de tout type d’engins électriques. Une grosse part de cette réalité qui aujourd’hui semble anodine revient au travail effectué par l’équipe de la boutique. En effet, leur volonté a toujours été de démocratiser la glisse urbaine. En étant les pionniers, ils ont su faire découvrir un nouvel univers à des milliers de personnes. Cette même volonté continue de les animer et cela se ressent dans la qualité du service proposé.

Avantage n°2

Une mine d’or à la disposition de la clientèle

Hover-Store n’existe que pour les engins électriques. Cette ambition de rendre pratique l’utilisation de ses appareils pousse le magasin à répondre à tous les besoins. La boutique propose donc une diversité de produits. Le choix est large afin de contenter tous les profils et tous les âges. En plus, une réelle classification des véhicules est faite suivant différents critères. Le client se retrouve ainsi rapidement parmi tous les modèles mis en vente.

Si vous êtes à la recherche d’hoverboard, d’hoverkart, de giroroue, de gyropode, de trottinette électrique, d’e-skateboard ou d’e-bike, faites le choix d’Hover-Store. Dans chaque catégorie, vous avez plusieurs modèles. Cette variété est un réel atout pour la boutique. Il n’y a aucun doute que vous trouverez l’appareil de vos rêves. Cependant, il n’y a pas que les engins. Il y a aussi des accessoires dont vous pouvez avoir besoin. Batteries, roues, housses de protection : tout y est.

Avantage n°3

Des prestations qui vont au-delà de la simple vente d’engins

Avec Hover-Store, vous vous sentez accompagner tout le long du processus d’achat. Le service client est très réactif. Dès votre prise de contact avec le magasin, vous avez un retour rapide. Vous pouvez par la suite passer commande et payer. Si vous avez créé un compte sur le site de la boutique, vous avez un espace client. Vous pouvez y suivre votre commande. Votre article vous est livré dans les plus brefs délais pour que la satisfaction soit totale.

Toutefois, l’expérience client ne s’arrête pas à la livraison. Vous jouissez d’une assistance réparation sur les engins achetés. Les véhicules bénéficient d’une garantie de deux ans. C’est un point particulier du service dont vous ne disposez pas auprès des grandes enseignes d’e-commerce général. Quelle que soit la panne, faites recours au service après-vente. Il est entièrement à votre disposition pour apporter une solution à votre problème.

Une réputation irréprochable

Grâce à ses milliers de clients satisfaits, Hover-Store jouit d’une bonne réputation. Cela vient du sérieux de la prise en charge du client. Ne jouissant d’aucune publicité payante, ce sont les clients eux-mêmes qui font la promotion de la boutique.

Réparez vos véhicules

HOVER-STORE possède un magasin spécialisé dans la réparation de trottinette electrique et autres EDPM !

Qualité de HOVER STORE

Samsung, pour les piles au lithium 

TAOTAO qui délivre les cartes mères pour les scooters électriques

BRUSHLESS, pour les moteurs des roues

NINEBOT qui est le fournisseur des pièces de gyropodes.

Des engins conçus par Hover-Store

Ce qu’Hover-Store tient à offrir à sa clientèle, c’est la qualité à un coût raisonnable. Pour garder le contrôle sur ce facteur, la boutique sélectionne elle-même les matériaux. Les véhicules sont ensuite conçus dans leur usine en Chine. La boutique se distingue ainsi de la concurrence. Elle tient les reines du processus de fabrication rassurant ainsi les potentiels acheteurs. Vous avez donc la certitude de rentrer en possession d’un hoverboard ou d’un autre engin qui est fiable.

Une branche de l’usine s’occupe de la conception, de l’assemblage et de la finition des hoverboards. Ceux-ci sont préalablement testés. Après avoir reçu la validation quant à leur qualité, ils sont acheminés en France. Ils doivent néanmoins bénéficier de la certification aux normes européennes avant d’être mis en vente. Une autre branche prend en charge l’aspect commercial. De nouvelles idées y sont étudiées. Une amélioration des produits est toujours au cœur des activités.

Un centre de réparation qui lui est en France vient compléter cette prestation haut de gamme. En coordination avec le SAV, le centre prend en charge vos EDPM. Les composantes utilisées sont certifiées et répondent aux normes européennes. Votre sécurité est assurée. Vous pouvez avoir l’esprit tranquille. Malheureusement, ce n’est pas le cas de 90 % du marché rempli de contrefaçons.


Interview de hover-STORE

L'équipe HOVER-STORE

Julie. b

Standardiste

Rodrigue. P

Rédacteur

Fabien. R

Web Designer

Un site internet qui révèle toute l’expertise du magasin

L’identité d’Hover-Store, c’est d’abord son site internet. Il y est répertorié plusieurs catalogues de produits. Les caractéristiques sont détaillées et mises en avant pour vous aider à en savoir plus sur le véhicule et l’accessoire. Le tout est décliné dans un format épuré, coloré et limpide. Toutefois, ce qui plaît le plus avec la plateforme en ligne, ce sont les informations que vous pouvez consulter.

Pour vous aider dans vos choix, des articles présentent les produits ou les critères déterminants dont il faut tenir compte. Au-delà, vous trouverez des tutoriels et des FAQ. Tous vous renseignent sur la maintenance, l’entretien de vos engins. Toutes ces astuces vous permettront d’utiliser au mieux les véhicules électriques et le plus longtemps possibles. Elles vous aident aussi à régler des soucis techniques auxquels vous pouvez faire face.

Les valeurs du magasin HOVER-STORE

Toujours pour vous faciliter les choses, plusieurs canaux sont accessibles pour rentrer en contact avec l’entreprise. Le premier canal est le site web sur lequel vous trouverez tous les produits du magasin. Son design, son intuitivité et sa fluidité vous raviront certainement. Le deuxième canal est le numéro de téléphone. Appelez pour avoir une réponse dans l’immédiat. Le standardiste pourra répondre à vos besoins. Un troisième canal est la boite mail. Elle est pratique pour avoir de l’aide, des éclaircissements ou des informations. Le dernier canal est représenté par les réseaux sociaux, Facebook et Twitter notamment.

Le magasin HOVER-STORE propose la mise en location dans la ville de Saint Brieuc !

Tous les EDPM sont équipés pour être aux normes européenne !

Trottinette électrique avec siège pour adulte – skateboard electrique – Monoroue electrique – Vélo electrique – Trottinette electrique avec siège pour enfant – Fatbike electrique – Quad electrique – Draisienne electrique

546 649

Clients Satisfaient

459

Partenaires

25

Récompenses

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